Service

Hulp, precies waar je die nodig hebt.

Van je eerste vraag tot de documentatie bij je model: vind hier de juiste volgende stap.

01

Voor je kiest.

Controleer of het product past bij je bestaande installatie, beschikbare ruimte en gebruik. Noteer het model van je omvormer, panelen en meter. Met die informatie kun je gerichter advies krijgen.

Naar de keuzehulp

02

Voor de aansluiting.

Gebruik de handleiding van jouw exacte uitvoering. Controleer de elektrische aansluiting, plaatsingsvoorwaarden en benodigde meter of kabels. Laat werkzaamheden aan de vaste installatie beoordelen door een vakbekwaam installateur.

Bekijk de installatiecheck

03

Documentatie bij je model.

Zoek de juiste datasheet en handleiding. Let op modelnamen en generatieverschillen: een vergelijkbare naam betekent niet dat producten onderling uitwisselbaar zijn.

Vind je documenten

04

Een vraag over je product?

Vermeld je modelnummer en, als je al hebt besteld, je bestelnummer. Beschrijf wat je wilt weten of welke melding je ziet. Stuur geen wachtwoorden of volledige inloggegevens mee.

Stel je servicevraag

05

Levering, garantie en retour.

Bekijk ons verzend- en retourbeleid via de links onderaan de pagina. Vraag vóór bestellen naar de beschikbaarheid en toepasselijke productgarantie van jouw exacte uitvoering.

Vraag de voorwaarden op